Ketika seseorang mencari "kafe terdekat" atau "servis laptop di Medan", hasil yang muncul paling atas sering berupa peta dengan daftar bisnis. Daftar tersebut berasal dari Google Business Profile, layanan gratis dari Google yang wajib dimanfaatkan bisnis lokal.

Membuat dan Memverifikasi Profil

Daftarkan bisnis melalui akun Google, isi nama, kategori, alamat, dan nomor telepon. Google akan meminta verifikasi untuk memastikan bisnis benar-benar ada. Metode verifikasi bisa berbeda-beda, seperti telepon, email, atau video yang menunjukkan lokasi usaha.

Melengkapi Informasi Profil

Profil yang lengkap lebih dipercaya oleh calon pelanggan dan lebih mudah dipahami oleh Google.

  • Pilih kategori utama yang paling spesifik.
  • Isi jam operasional, termasuk jam khusus saat hari libur.
  • Tambahkan deskripsi layanan, area layanan, dan atribut.
  • Unggah foto asli lokasi, produk, dan tim secara berkala.
  • Cantumkan tautan website dan tombol hubungi.

Baca juga: On-Page SEO: Mengoptimalkan Judul, Meta, dan Struktur Konten

Konsistensi Nama, Alamat, dan Telepon

Pastikan nama bisnis, alamat, dan nomor telepon ditulis persis sama di Google Business Profile, website, media sosial, dan direktori lain. Ketidakkonsistenan bisa membingungkan mesin pencari maupun pelanggan.

Mengelola Ulasan

Minta pelanggan yang puas untuk memberikan ulasan, misalnya dengan mengirim tautan ulasan setelah transaksi. Balas semua ulasan dengan sopan, termasuk ulasan negatif. Tanggapan yang profesional justru menunjukkan bahwa Anda peduli terhadap pelanggan.

Jangan pernah membeli ulasan palsu. Selain melanggar kebijakan Google, praktik ini dapat menyebabkan profil ditangguhkan.

Gunakan Fitur Postingan

Fitur postingan dapat dipakai untuk mengumumkan promo, acara, atau produk baru. Profil yang aktif memberi sinyal bahwa bisnis Anda masih beroperasi dan relevan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah Google Business Profile berbayar?

Tidak. Layanan ini gratis. Waspadai pihak yang mengaku dari Google dan meminta bayaran untuk verifikasi.

Bisnis tanpa toko fisik bisa mendaftar?

Bisa. Bisnis yang melayani pelanggan di lokasi mereka dapat menyembunyikan alamat dan menampilkan area layanan saja.

Kesimpulan

Google Business Profile adalah alat SEO lokal paling berdampak dan gratis. Lengkapi profil, jaga konsistensi informasi, kelola ulasan dengan baik, dan perbarui secara rutin agar bisnis Anda mudah ditemukan pelanggan di sekitar.

Butuh bantuan menerapkannya di bisnis Anda? Tim Tirta Project siap membantu merencanakan dan membangun solusi digital yang sesuai kebutuhan. Konsultasikan gratis via WhatsApp.